在微信群里出现的一条消息,会致使快递小哥做了一趟白跑的无用功;一段来自外地的视频,能使得温州全城人的内心都充满惶恐不安。疫情宛如一面具有特别放大功能的镜子,把网络谣言所具有的难以估量的杀伤力夸张性地放大到百倍之多。从顺丰宣布停运一直到外卖被传有吐痰情况,这些毫无根据的虚假消息,不但制造出令人不安的恐慌氛围,而且还在无缘无故地过度消耗那些极其宝贵的社会资源。
谣言从哪来
温州辟谣平台于市民举报后知晓,本地微信群里忽然流传起“顺丰明日起停发停派”的消息,此消息借四个“停发”营造紧迫感,且特意标注“接政府指令”以增添可信度,众多人未多加思索便转发至家族群、业主群。
那位记者,手持截图,去联系温州顺丰速运公共事务部的负责人。对方听完记者所说后,直接露出苦笑表示,公司一直以来都处于正常运转的状态,而且每天收派件的数量相较于平时还要更多。就是这样一种凭空被捏造出来的“政府指令”,致使客服电话被打爆了,因为大家都在询问是不是真的不能再寄东西了。
假专家假科普真害人
网上忽然热传一种说法,即乳酸菌素片能治疗新冠肺炎。有人打着“美国博士”的旗号来背书,讲得煞是有板有眼。一时间,药店的乳酸菌素片被抢购一空,就连网店也卖至断货。好多人因买不到而着急,生怕耽搁了治疗。
事实上,被称作专家的那个人乃是食品工程专业的博士,其所钻研的乃是酸奶的制作方法。真正称得上病毒专家的人士早就讲过,乳酸菌素对肠道展现出有益的效能,然而新冠病毒侵袭的却是呼吸道。此谣言最为严重的危害之处在于,致使一部分人衍生出一种观念,即一旦具备了“神药”,便无需佩戴口罩,也无需洗手了。
一段视频三地传
在微信群当中,流传着一段电梯监控视频,视频里有一个外卖小哥,这个外卖小哥往餐盒里面吐痰,其配有文字说明写着,温州确诊外卖小哥故意传播病毒,视频当中的小哥身着某平台制服,电梯的楼层按钮清晰的能够看见,使其看起来好像是真的事情,很多人在看完之后气得进行转发谴责。
一查之下,温州网警发现,这事与温州毫无关联,视频最初发生于省外,青岛网警已然进行过辟谣,乐清有一名陈姓女子将视频下载,随意编造了一个温州的地名后发布出去,如此一来,致使全城的跑腿小哥遭到他人的指指点点。
造谣成本有多低
陈某于微信群里所发的这条消息,迅速被数十个群进行了转发,她或许自认为仅仅是在“分享信息”,并未思考过会引发何样后果,直至警察前来找她,她方才察觉到事情已然严重,乐清市公安局依据法律对她给予了治安处罚。
确实是,造谣所需付出的成本着实低,仅仅动动手指进行复制粘贴便可以达成。然而,辟谣的成本却高得令人胆寒畏惧。顺丰需要特意安排人员去接待记者,网警得追踪信息的源头所在之处,媒体要发布稿件做好澄清的工作。这些所耗费的人力以及物力原本能够应用于防疫方面,可如今却全部被浪费在解释诸如“我没有停运”“我没有吐痰”这类事情上了。
谁在浑水摸鱼
详尽剖析这些谣言,背后存在几种人,有人为了吸引眼球增加粉丝量,蓄意编造令人震惊的消息,有人是从事卖货行当的,造谣某种产品具备治病功效借此抬高价格,还有人是纯粹进行恶作剧的,隐匿在屏幕后面看着别人慌乱以此取乐。
最为恼恨的是借着疫情谋取利益之人,他们深切知晓信息传播规律,明白怎样的内容能够触动大众内心痛点,外卖吐痰假消息揪住大家对于病毒的惧怕心理,顺丰停运不实传言抓住人们物流方面的焦虑情绪,乳酸菌素片虚假传闻抓住众人渴望治疗疾病的急切心情,每一步谋划都精确无误。
普通人的防火墙
要识别谣言并非难事,当看到诸如“紧急通知”“马上删除”这类词汇之时,需先打上一个问号,因为政府部门发布通知通常会采用正式公文形式,既有红头又盖着公章。对于微信群里的那种字数有几十个却连落款都不存在的消息,基本上能够当作假消息来予以处理了。
轻而易举地去查一下并不会耗费过多精力。关于顺丰是否停止运营,拨打官方客服询问便能够知晓。外卖小哥到底有没有吐痰,搜索相应关键词就会发现外地针对其已经进行过辟谣。如今每个城市都设有辟谣平台,当看到难以确定的消息时先行搜索一番,这样可以避免成为传播谣言的助力者。
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